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Si los temas que aparecen aquí abajo no responden a tus preguntas, por favor contáctanos a través de: [email protected] o por teléfono al (800) 062 1705.
TPL/PLI. - Es una cobertura de Responsabilidad Civil obligatoria conforme al Capítulo III, Artículo 236 del Reglamento de Tránsito de la República de El Salvador, el monto de cobertura es hasta de $5,000 USD como límite único y combinado por contrato. Esta cobertura deberá ser pagada adicionalmente al monto de la renta diaria del vehículo, salvo que en la tarifa expresamente se mencione que se encuentra incluida. Las disposiciones salvadoreñas indican que el vehículo es el sujeto a asegurar por lo que las coberturas de responsabilidad civil compradas en sitios web de viajes de terceros no son aceptadas en El Salvador. La cobertura de responsabilidad civil garantiza a terceros los daños que pudiesen ocasionarse en sus bienes y personas por la conducción del vehículo.
Los seguros que incluye tu tarifa son los que se describan en la página de selección del auto y se detallan en la confirmación.
LDW - Esta cobertura es una combinación de las coberturas CDW y THW. Esta es una cobertura de Daños ya sean Parciales o Totales y Robo Total. El Robo Parcial, los daños ocasionados por vandalismo, daños mecánicos y/o eléctricos daños ocasionados por fenómenos meteorológicos, insurrecciones, violencia social quedan excluidos de esta cobertura. Esta cobertura libera al cliente del pago de los daños o robo total, mediante el pago de un deducible equivalente al 10% del valor comercial del vehículo o el 20% para autos gama media, a excepción de aquellos vehículos de lujo en los que la contratación de la póliza de seguro por las condiciones de riesgo de acuerdo a la compañía aseguradora se establezca que el monto a pagar corresponderá al 30% del valor del vehículo. Seguro de Colisión y Robo está disponible por $34.87 USD más impuestos por día para cualquier categoría de vehículo LDW. La cobertura LDW es opcional, se sugiere sea adquirida por aquellos clientes que no cuentan con dicha cobertura contratada por medio de su tarjeta de crédito o alguna compañía de seguro ligada a esta. Por su seguridad, solicitamos que todos nuestros clientes presenten una carta emitida por su institución bancaria con la que pueda acreditar y/o demostrar que su tarjeta de crédito otorga este beneficio cubriendo cobertura, esta carta debe contener un número de teléfono verificable y/o dirección de correo electrónico para confirmación y debe indicar que la cobertura LDW (cobertura de Daños ya sean Parciales o Totales y Robo Total) está cubierta por su tarjeta de crédito. Todas las instituciones emisoras de tarjetas de crédito deben estar reguladas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas la institución gubernamental oficial que regula las compañías de seguro en El Salvador. Si nuestros clientes cuentan con la documentación apropiada y con la cobertura de la institución bancaria que emite su tarjeta de crédito, el cliente deberá firmar una “declaración de responsabilidad personal por el valor del vehículo por haber rechazado la contratación de la cobertura LDW con Europcar El Salvador (Fleet Car Company Mx, S.A. de C.V.) y en la que se responsabiliza del pago de los daños o del robo en caso de que la emisora de su tarjeta de crédito no cubra los daños o el robo dentro de las 72 horas siguientes al reporte que de estos se realice para su reclamo, siendo responsable del valor total del vehículo al momento del hecho o siniestro.
En caso de que el cliente no adquiera esta cobertura deberá demostrar que cuenta con este beneficio LDW, el cual es otorgado por algunas tarjetas de crédito y adicional a esto deberá otorgar un depósito o garantía por el 100% del valor del auto rentado, el monto será de acuerdo al valor de venta publicado en la guía EBC vigente, ésta garantía se reembolsará cuando el vehículo sea devuelto sin daño o faltante alguno o bien cuando existiendo daños o faltantes hayan sido cubiertos por el cliente. Si la tarjeta de crédito del cliente no cuenta con el monto requerido como garantía que se menciona anteriormente no podrá concretarse la renta, salvo que este opte por la compra de la cobertura LDW o CDW.
CDW. - Es una cobertura de Daños Parciales o Totales. Los daños ocasionados por vandalismo, daños mecánicos y/o eléctricos daños ocasionados por fenómenos meteorológicos, insurrecciones, violencia social quedan excluidos de esta cobertura. Esta cobertura libera al cliente del pago de los daños, mediante el pago de un deducible equivalente al 10% del valor comercial del vehículo o el 20% para autos gama media a excepción de aquellos vehículos de lujo en los que la contratación de la póliza seguro por las condiciones de riesgo de acuerdo a la compañía aseguradora se establezca que el monto a pagar corresponderá al 30% del valor del vehículo. Seguro de Colisión. Está disponible por $18.97 USD más impuestos por día para cualquier categoría de vehículo CDW.
THW. - Es una cobertura de Robo Total, por lo que el Robo Parcial queda excluido de esta cobertura. Esta cobertura libera al cliente del pago por robo total, mediante el pago de un deducible equivalente al 10% del valor comercial del vehículo o el 20% para autos gama media a excepción de aquellos vehículos de lujo en los que la contratación de la póliza de seguro por las condiciones de riesgo de acuerdo a la compañía aseguradora se establezca que el monto a pagar corresponderá al 30% del valor del vehículo. Seguro de Robo. El Seguro de Robo está disponible por $23.84 USD más impuestos por día para cualquier categoría de vehículo THW.
| SIP | CAT | MODELO | TARIFA DIARIA | GARANTIA S/ CDW | GARANTIA C/ CDW |
| EDMR | A2 | Beat Hatchback o similar | $ 2,200.00 MXN | $ 170,000.00 MXN | $ 18,000.00 MXN |
| CDMR | C1 | Beat Sedán o similar | $ 2,400.00 MXN | $ 180,000.00 MXN | $ 20,000.00 MXN |
| IDMR | D1 | Aveo Manual o similar | $ 2,700.00 MXN | $ 200,000.00 MXN | $ 20,000.00 MXN |
| IDAR | D3 | Aveo Automatico o similar | $ 2,800.00 MXN | $ 200,000.00 MXN | $ 20,000.00 MXN |
| SDAR | F1 | New Rio o similar | $ 3,000.00 MXN | $ 210,000.00 MXN | $ 25,000.00 MXN |
| FDAR | G1 | Cavalier o similar | $ 3,100.00 MXN | $ 250,000.00 MXN | $ 30,000.00 MXN |
| PDAR | L1 | Camry o Similar | $ 3,100.00 MXN | $ 250,000.00 MXN | $ 30,000.00 MXN |
| LDAR | L2 | A4 Sedan o Similar | $ 3,500.00 MXN | $ 370,000.00 MXN | $ 40,000.00 MXN |
| IFAR | W3 | Kicks o Similar | $ 3,500.00 MXN | $ 399,000.00 MXN | $ 45,000.00 MXN |
| SFAR | W3 | X-Trail o similar | $ 4,000.00 MXN | $ 370,000.00 MXN | $ 40,000.00 MXN |
| FVAR | K1 | Ertiga o similar | $ 4,000.00 MXN | $ 400,000.00 MXN | $ 30,000.00 MXN |
| PFAR | L3 | Teramont o similar | $ 4,300.00 MXN | $ 400,000.00 MXN | $ 50,000.00 MXN |
| MVAR | K1 | Grand Caravan o similar | $ 4,300.00 MXN | $ 400,000.00 MXN | $ 50,000.00 MXN |
| FFAR | K1 | Tiguan o similar | $ 4,300.00 MXN | $ 400,000.00 MXN | $ 50,000.00 MXN |
| FFAR | K1 | Taos o similar | $ 4,300.00 MXN | $ 400,000.00 MXN | $ 50,000.00 MXN |
| FVMR | M1 | HIACE 12 PAX | $ 4,500.00 MXN | $ 500,000.00 MXN | $ 55,000.00 MXN |
| FPMR | J3 | Hilux Doble Cabina | $ 4,500.00 MXN | $ 500,000.00 MXN | $ 55,000.00 MXN |
| OVMR | M1 | HIACE 15 PAX | $ 4,800.00 MXN | $ 600,000.00 MXN | $ 65,000.00 MXN |
| XVMR | M1 | HIACE 15 PAX | $ 4,800.00 MXN | $ 600,000.00 MXN | $ 65,000.00 MXN |
Los daños se evaluarán en la oficina de entrega del auto, si los daños son menores al valor del deducible de la cobertura adquirida, el cliente podrá liquidar estos cargos directamente en la oficina. La evaluación de estos daños en algunos casos puede tardar un par de días. Una vez que se conozca el valor exacto de los daños estos serán cargados en la tarjeta de crédito del cliente que haya dejado en garantía.
Deal Mobility Rent a Car El Salvador proporciona a sus clientes diferentes coberturas que consisten en liberar al cliente en diferente medida de los posibles daños y responsabilidades en que incurra al verse involucrados en un siniestro, cada cobertura ofrecida protege al cliente de responsabilidades y montos específicos.
SPLDW. - Es una cobertura complementaria que exenta al cliente del pago de Deducible / Protección de deducible (0%), este servicio libera al cliente de la responsabilidad de cubrir el deducible marcado para daños materiales y robo total salvo rechazo o improcedencia por negligencia, daños mecánicos en general, daños en partes bajas por golpe, vandalismo, fenómenos meteorológicos, inundaciones, daños mecánicos y/o eléctricos o violaciones al contrato de arrendamiento y/o de seguro. Esta cobertura está disponible por un costo adicional de $15.97 USD más impuestos por día y sólo se puede ofertar a quien haya adquirido TPL+CDW.
PAI. - Es una cobertura de Gastos Médicos a Ocupantes que cubre gastos médicos por lesiones a los pasajeros y el conductor del vehículo por un monto hasta de $3,000 USD como límite único y combinado por contrato y hasta por el número de pasajeros permitidos y ubicados por el fabricante. Esta cobertura está disponible con una tarifa de $9.87 USD más impuestos por día.
WWI. - Esta cobertura cubre daños a Neumáticos de Goma y Cristales mediante un deducible por el 20% de su valor de la pieza. Está disponible con una tarifa de $3.37 USD más impuestos por día, para todas las categorías de autos disponibles.
RSA. - El Servicio de asistencia vial es opcional y puede declinarse en el momento de la apertura del contrato de renta, su costo es de $6.87 USD más impuestos por día e incluye los siguientes servicios:
Aplican cargos en las siguientes modalidades:
Si el conductor desea declinar este servicio deberá notificarse al momento de firmar su contrato siendo este responsable de todos los cargos adicionales listados arriba.
Servicio de Repostaje y acondicionamiento: considerará el cobro de una penalización por concepto de recarga de combustible cuando el cliente al cierre de la renta no devuelva el vehículo con el mismo nivel de combustible como le fue entregado o pactado en su contrato. Se le cobrará una penalidad por la cantidad de $18.00 USD más impuestos, más el costo por litro faltante de combustible al precio vigente, más los impuestos correspondientes. El faltante de combustible se calculará con base a la capacidad del depósito del vehículo y/o requerimientos especiales requeridos por el fabricante.
Conductores con edades entre 18 a 24 años: deberán pagar un cargo por conductor menor ($13.70 USD más impuestos por día)
Las coberturas anteriores sólo podrán aplicar cuando el cliente respete las cláusulas del contrato de renta, significando esto que cualquier violación al contrato anulará la protección recayendo en el cliente toda responsabilidad generada de cualquier siniestro.
La cobertura SPLDW o protección de deducible (0%) es una cobertura complementaria que exenta al cliente del pago de Deducible / Protección de deducible (0%), este servicio libera al cliente de la responsabilidad de cubrir el deducible marcado para daños materiales y robo total salvo rechazo o improcedencia por negligencia, daños mecánicos en general, daños en partes bajas por golpe, vandalismo, fenómenos meteorológicos, inundaciones, daños mecánicos y/o eléctricos o violaciones al contrato de arrendamiento y/o de seguro. Esta cobertura está disponible por un costo adicional de $15.97 USD más impuestos por día y sólo se puede ofertar a quien haya adquirido TPL+CDW.
Ninguna de las arrendadoras de autos que hay en Deal Mobility Rent a Car El Salvador se hacen responsables de estos cargos, estos cargos se harán directamente en la tarjeta de crédito que el cliente haya dejado como garantía. El cliente puede solicitar directamente el resumen de estos cargos a través de las personas de Deal Mobility Rent a Car El Salvador que lo hayan asistido durante el accidente.
El Servicio de asistencia vial: es opcional y puede declinarse en el momento de la apertura del contrato de renta, su costo es de $6.87 USD más impuestos por día e incluye los siguientes servicios:
Asistencia Vial: Cobertura que le proporciona servicio de asistencia en viaje sin costo para los siguientes eventos:
Aplican cargos en las siguientes modalidades:
Si el conductor (LA ARRENDATARIA) desea declinar este servicio lo deberá notificar al momento de firmar su contrato y será responsable de todos los cargos adicionales que se mencionan aquí arriba.
La cobertura de Responsabilidad Civil (PLI / TPL) es obligatoria. La cobertura de Responsabilidad Civil es un seguro de automóvil que cubre muerte o lesiones corporales de los terceros en algún accidente causado por o como resultado del uso del vehículo asegurado (las personas en el interior del coche no están cubiertos por TPL, sólo están cubiertos si el seguro de Asistencia Personal se ha incluido en el paquete acordado en el contrato).
Con una cobertura amplia* se amparan los daños por:
*Cobertura amplia. La Cobertura amplia consta de un paquete por las coberturas:
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