Preguntas frecuentes

Los documentos que necesitas presentar para rentar un carro con Deal Mobility Rent a Car El Salvador son:

  • Licencia de conducir
  • Identificación oficial vigente (DUI y/o pasaporte)
  • Tarjeta de crédito bancaria (no departamental)

La tarjeta de crédito es un requisito indispensable para rentar un carro con Deal Mobility Rent a Car El Salvador o cualquier otra compañía de renta de carros. Sin embargo, existe la posibilidad de presentar la tarjeta de crédito de un familiar o amigo que esté presente durante la apertura del contrato.

Si decides utilizar el plástico de algún tercero que no se encuentre contigo al momento de recoger el carro, el titular de la tarjeta debe comprometerse a pasar a alguna de nuestras oficinas ubicadas en diferentes partes de El Salvador presentando los siguientes requisitos:

  • Número de reservación para la cual se entregarán las garantías.
  • Tarjeta de crédito que contenga por lo menos el 10% del valor total del vehículo ( si se cuenta con cobertura básicas requeridas) bancaria (no departamental).
  • Identificación oficial.

Recomendamos que la tarjeta de crédito que utilice para realizar el pago de su reserva, sea la misma que presente al recoger el carro para la garantía. En caso de no ser la misma tarjeta de crédito, considere que se realizará un cargo de verificación por $1.00 USD para confirmar que esté activa la tarjeta que dejará en garantía, mismo que será devuelto al siguiente día.

  • Tarjeta de débito (Al recoger el carro se te solicitará una tarjeta de crédito para hacer las retenciones correspondientes a la garantía)
  • Tarjeta de crédito (El titular debe estar presente al recoger el carro para autentificar el cargo).

NOTA: La tarjeta de crédito debe ser expedida por una institución bancaria, no se aceptan tarjetas de crédito departamentales, deben contener relieve (estar personalizadas) y tener por lo menos un año de haber sido emitida. En caso de que la tarjeta que se use sea corporativa, esta tiene que contar con las características antes mencionadas y el titular deberá presentarla al momento de recoger el vehículo o antes en cualquiera de nuestras oficinas dentro de la República de El Salvador.

La tarjeta de crédito que utilice para realizar el pago de su reserva, deberá ser la misma que presente al recoger el carro para la garantía. En caso de no ser la misma tarjeta de crédito, considere que se realizará un cargo de verificación por $1.00 USD para confirmar que esté activa al momento de dejar la garantía, mismo que será devuelto al siguiente día.

La edad mínima para rentar un carro con Deal Mobility Rent a Car El Salvador es de 18 años, sin embargo se considera como conductor menor aquellos con una edad inferior a los 25 años, por lo que se genera un monto adicional por conductor menor de $13.70 USD más impuestos por día.

La edad máxima para rentar un carro con Deal Mobility Rent a Car El Salvador es de 69 años.

El número máximo de conductores adicionales que puede agregar a su reservación son 3. Cada conductor adicional tiene un costo de $4.97 USD más impuestos por día.

Los asientos para bebé, GPS y WiFi Movil son considerados extras y generan un cargo adicional en tu reservación. Estos extras se solicitan en oficinas y están sujetos a disponibilidad.

De momento no es posible cruzar las fronteras del país con el carro en renta de Deal Mobility Rent a Car El Salvador.

Para obtener tu factura electrónica, debes solicitarla en oficina al momento de recoger el carro rentado. Nuestros agentes te harán llegar la factura al correo electrónico que hayas proporcionado.

También puedes solicitar tu factura través de los siguientes medios:

  • Lada sin costo desde El Salvador: (800) 062 1705
  • Lada sin costo desde EUA, Canadá y Puerto Rico: (1-877) 704 9690
  • Correo electrónico: [email protected]

Recibirás tu factura en menos de 48 horas en días hábiles.

Para cualquier modificación en tu reservación o contrato debes ponerte en contacto con nuestro equipo de reservaciones a través de los siguientes medios:

  • Lada sin costo desde El Salvador: (800) 062 1705
  • Lada sin costo desde EUA, Canadá y Puerto Rico: (1-877) 704 9690

Las retenciones por concepto de garantía se liberan al momento de cerrar el contrato, recibiendo un voucher de cancelación en el que se indica que las garantías han sido liberadas.

A pesar de que la liberación es inmediata al término del contrato, algunas instituciones bancarias no reflejan de inmediato el desbloqueo de la garantía. En estos casos usted debe ponerse en contacto con nuestro equipo de reservaciones y solicitar una carta de liberación en la que se indica que Deal Mobility Rent a Car El Salvador ha hecho la liberación, quedando del banco la responsabilidad de devolver y/o reflejar dicho monto.

Los cargos adicionales a la tarifa total estimada en su contrato pueden ser por los siguientes conceptos:

  • Gasolina faltante
  • Reposición de llave
  • Reparación de llanta pinchada
  • Grúa
  • Multas de Tránsito
  • Extensión de renta
  • Limpieza profunda
  • Olor a cigarro
  • Cargo Drop-Off (por dejar el carro en otra ciudad) cuando no esté incluido en la reservación

En Deal Mobility Rent a Car te ofrecemos tarifas todo incluido para que al llegar a recoger tu carro no se requiera adquirir alguna cobertura adicional que genere cargos adicionales y afecte en el presupuesto de tu viaje.

Existirán situaciones en las que se generen cargos adicionales que pueden ocurrir por los siguientes conceptos:

  • Gasolina faltante
  • Reposición de llave
  • Reparación de llanta ponchada
  • Grúa
  • Multas de tránsito
  • Extensión de renta